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用实干担当展现青年力量

核查抄表质量,确保电量准确;向用户宣传解释电价政策,让客户用上明白电;与公司部门协调办理用电业务,加快业务流程......徐哲每天都很忙。

徐哲是鄂尔多斯供电公司大用户管理中心营业班技术员,从参加工作以来,一路从职场小白到班组技术骨干,在他的身上展现出了敬业、担当的青年风采。徐哲始终把精益求精当做一把标尺,严谨细致的丈量着,先后荣获“自治区统计工作先进工作者”、“集团公司营销服务工作先进个人”、“市公司安康杯先进个人”、“鄂电青春榜样”等荣誉称号。

求知若渴,成就技术能手

“小徐学习新知识很快,也愿意去学习,哪怕是和本职工作关系并不大的事,他也能够主动的去了解。”“94年的小年轻,这么快就变成营业抄核收专业的行家里手,真的很优秀!”提起徐哲,他的班长李佳佳总是赞不绝口。2017年参加工作后分配到大用户管理中心营业班从事营销服务工作,徐哲从事的工作和所学专业不同,面对全新的人生阶段以及工作岗位,他认真的跟着班组师傅们学习。上班时间工作任务多没时间学习,那就在下班后学,不论是用户资料、电价文件还是废旧资料,他总是来者不拒。面对不同性质的大型电力客户他刻苦研究不同时期的电价政策文件和法律法规,技能水平和知识储备量快速提高,很快成长为班组工作的“多面手”。参加工作5年来,从营业员到营业专责再到技术员,他在岗位上迅速成长,高质量的工作得到了领导和同事的认可。

内外兼顾,提升工作质量

“徐工,感谢你的解答,我这次终于清楚我们的电费是怎么算出来的了,远远不像我想象的那么简单”,一家新用电的企业负责人在电话那头说道,这是徐哲和电力客户通话中常常能听到的一句话,在日常与客户的沟通中,他总是能够一遍又一遍的解释,直到客户完全明白为止。

徐哲对待客户和同事都是一样的认真细致。营业班承担全市范围内一百多家大型企业电量电费的结算工作,每逢抄表例日需要在规定时限内完成抄表核算收费等一系列工作,时间紧任务重,一忙起来就要从清晨到深夜,经常没有办法按时吃饭,顾不上接打电话,他的妻子开玩笑的说道“手机一进单位就自动屏蔽信号,电话微信联系不上。”营销工作复杂琐碎,电力客户诉求不尽相同,营销人员经常面临复杂的工作难题,同事都说徐哲是个“大方”的人,因为他经常把自己掌握的技能技术和经验与同事分享,同事们有工作中的难题,总是喊一句“小徐老师,来看一下这个问题吧”,他也乐于毫无保留的倾囊相授,耐心的予以解答。

不论是2018年的输配电价改革,2020年突如其来的疫情影响,2021年的市场交易改革,2022年的现货交易运行,他始终秉承营业班“严谨细致”的班组巴黎人捕鱼/文化,用心对待每一度电每一分电费,尽心解答客户的每一个疑问。随着电力改革的不断深入,营销服务的工作要求也在不断的变化,徐哲已经准备好迎接更多挑战,用实际行动展现新时代电力青年力量。

[责任编辑:王新国]

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